Descartes bewijst het potentieel van realtime zichtbaarheid van vracht
Realtime zichtbaarheid van vracht is vandaag de dag een must-have. Bedrijven die dit inzicht hebben, willen niet meer anders. Descartes somt vijf redenen op die het gigantische potentieel van realtime zichtbaarheid van vracht aantonen.
Klantenservice in de lift
Wie klanten aan zich wil binden, investeert in service. Bedrijven trekken alles uit de kast om hun afnemers optimaal te bedienen. Toch wordt er minder vaak gekeken hoe het gehele proces invloed heeft op klantenservice. Realtime zichtbaarheid van vracht lijkt misschien voornamelijk handig te zijn voor u als verkoper, maar deze informatie is juist ook erg waardevol voor uw eindklant. Als u namelijk exact weet wanneer een levering aankomt, kunt u klanten hierover proactief informeren. Daarnaast bent u beter in staat om afspraken met klanten te waarborgen. U kunt immers sneller schakelen als het transport anders loopt dan gepland.
Problemen reduceren
Sneller kunnen schakelen zorgt er ook voor dat u problemen reduceert. Stel dat er een aantal containers met voedingsmiddelen onderweg zijn naar de Rotterdamse haven. Realtime zichtbaarheid van vracht geeft u ook realtime zicht op de temperatuur van de container. Als blijkt dat die niet in orde is, weet u dat meteen en kunt u direct een nieuwe vracht bestellen. Zonder die realtime informatie ontdekt u pas bij aankomst in de haven dat de inhoud van de hele container onbruikbaar is. U begrijpt dat de impact dan veel groter is. Als u zelf tijdig op de hoogte bent van eventuele problemen, kunt u ook andere stakeholders voortijdig informeren. Dat brengt ons meteen bij het volgende voordeel.
Processen optimaliseren
De supplychain bestaat natuurlijk uit een ketting van schakels die allemaal invloed hebben op elkaar. Procesverstoringen in de ene schakel hebben impact op alle schakels die daarop volgen. Dat hebben we de afgelopen twee jaar duidelijk kunnen ondervinden. Hoe eerder u zicht hebt op onvoorziene of onverwachte omstandigheden, hoe sneller u kunt schakelen en hoe eerder u de rest van de chain op de hoogte stelt. Alle partijen kunnen hierdoor beter plannen. Denk aan het leeghalen van containers in de haven, het plannen van het vervolgvervoer per vrachtwagen en het lossen van die vrachtwagens bij het distributiecentrum. Voor al die activiteiten is mankracht nodig. Als u precies weet wanneer een schip aankomt in de haven, kunt u strak plannen. Zo zorgt realtime zichtbaarheid van vracht ervoor dat de hele supplychain geoptimaliseerd wordt.
Nauwkeuriger voorraadbeheer
Een goede balans tussen vraag en aanbod is essentieel voor een winstgevend businessmodel. U wil geen ‘lege schappen’, maar ook geen overbodige voorraad. Bedrijven die geen zicht hebben op transport, durven geen risico te nemen en houden vaak grotere voorraden aan dan nodig. Dat kost geld. Als u precies weet waar uw levering zich bevindt en wanneer ze aankomt, kunt u uw voorraden nauwkeuriger beheren. Wat als blijkt dat een levering dan toch vertraging oploopt? In dat geval gaat u na of die levering essentieel is voor het productieproces. Als de productie stil dreigt te vallen, kunt u altijd een buffer in laten vliegen. Zo voorkomt u dat een vertraagde levering uw marktpositie schaadt.
Kostenreductie
Tussen de regels door leest u dat realtime zichtbaarheid van vracht veel efficiëntie met zich meebrengt. Het grote voordeel hiervan is kostenreductie. Bijvoorbeeld doordat u werknemers precies kunt inplannen op het moment dat ze nodig zijn. Maar ook doordat u klanten en andere stakeholders beter kunt informeren. De businesscase is wat dat betreft snel gemaakt. De investering die nodig is om te beschikken over realtime zichtbaarheid, verdient u binnen no time terug door efficiëntie in al uw processen. En zodra de investering is terugverdiend, is die kostenbesparing fijn om de schommelende containerprijzen te compenseren. Kortom: realtime zichtbaarheid van vracht is niet langer een nice-to-have maar een must-have.
————-
Descartes biedt een waaier aan mogelijkheden voor meer realtime zichtbaarheid binnen uw transportprocessen.
Voor alle info:
www.descartes.com
Shana van de Peer
Public relations & marketing communications specialist
+32 38 000 600
svandepeer@descartes.com
