De Keyser Thornton Naxco (Belgium) nv
Els De Saegher
Els De Saegher is op 6 december 2021 van start gegaan als businessdevelopmentmanager voor breakbulk bij De Keyser Thornton Naxco Belgium. "Ik maak graag connecties en hecht veel belang aan persoonlijke service. Het voelt als thuiskomen bij DKT."
Het Antwerpse De Keyser Thornton (DKT) opereert als onafhankelijke scheepsagent onder de Naxco Group-koepel. DKT vertegenwoordigt onder meer verschillende breakbulkrederijen zoals AAL, Empros Lines en UAL. "Niet alleen zal ik onze diensten voor het transport van stukgoed promoten, maar bekijk ik ook of DKT complementair kan zijn met Naxco Belgium als de klant nood heeft aan extra service. We willen een compleet totaalpakket kunnen aanbieden", vertelt Els De Saegher.
Op de kaart
Het expeditiebedrijf Naxco Belgium stond tot voor kort bekend als Sotramar & De Keyser (SDK), dat ook behoort tot de Naxco Group en in december 2021 is voortgegaan onder de naam Naxco Belgium. "We streven ernaar om Naxco Belgium, samen met andere landen waar Naxco vertegenwoordigd is, op de kaart te zetten", vertelt De Saegher. "Het is een naam die in de wereldwijde markt beter zal aanslaan dan SDK, dat meer lokaal verankerd is. Het is een naam waarmee je kan uitpakken."
Elke dag anders
Els De Saegher is niet aan haar proefstuk toe. Ze startte haar carrière in de maritieme sector in 1991 op de afdeling sales & bookings bij scheepsagentuur van Doosselaere & Achten. "Daar heb ik mijn eerste stapjes gezet en heb ik een passie voor zowel operationeel als commercieel werk ontwikkeld", vertelt ze. "Van Doosselaere & Achten was een heel toonaangevend bedrijf waar heel veel 'anciens' werkten. Ik heb van die mensen enorm veel geleerd."
Na ruim vijftien jaar (in 2006) stapte ze over naar Royal Burger Group. Hierop volgde een carrière als linemanager bij Conti7 en was ze vier jaar lang manager projects, special cargo & OOG (Out of Gauge) bij de Franse containerrederij CMA CGM.
Persoonlijke service
"Bij CMA CGM heb ik een andere manier van werken leren kennen op het vlak van laden van breakbulk, maar mijn hart ligt nog altijd bij de traditionele behandeling ervan. Ik maak ook graag connecties en hecht veel belang aan persoonlijke service. Vandaar dat ik de uitdaging met volle overtuiging bij DKT Naxco Belgium ben aangegaan. DKT is meer een familiaal bedrijf dat een topservice hoog in het vaandel draagt."
Open relatie
"Ik vind een open relatie met de klant ook heel belangrijk", gaat ze verder. "Je kan veel, maar je kan niet altijd alles. Als we een klant niet kunnen helpen, zijn we daar eerlijk over en verwijs ik de klant eventueel door naar een concullega. Dat schept vertrouwen en daar is de klant je uiteindelijk ook dankbaar voor."
Thuis
Na meer dan dertig jaar carrière in de breakbulksector, is ze meer dan ooit tevreden met de keuze die ze heeft gemaakt. "Mijn gevoel bij DKT zit goed. Het voelt als thuiskomen", vertelt ze. "Ik ben nu anderhalve week aan de slag en de tijd is echt voorbij gevlogen. Ik zie het helemaal zitten", lacht ze. "Ik hoop vooral samen met het bedrijf te kunnen meegroeien. Je kan dan misschien wel heel goed verkopen, maar je kan nooit iets alleen. Je hebt altijd een team nodig. Bij DKT zit de nodige ervaring en kennis in huis om er samen iets moois van te maken."
Julie Desmet
