Koffiekoeken en een warm vuurtje voor truckers bij SSC Consolidation
“We doen vaak evenementen voor onze klanten, maar de chauffeurs worden vaak vergeten”, zegt Sylvia Lathouwers van SSC. “Daarom besloten we enkele jaren geleden hen af en toe in de bloemetjes te zetten. In het begin deden we dat met een ‘Dag van de Chauffeur’, maar vanaf dit jaar gaan we voor de ‘Week van de Chauffeur’ en houden we drie dagen lang acties. Op die manier bereiken we meer mensen, uiteraard.” Bij de actie van dinsdag kwamen er zo’n 85 chauffeurs over de vloer, donderdag was het iets rustiger met een zeventigtal gasten.
De chauffeurs worden onthaald op koffie en koeken, of warme soep en hotdogs. Onder de luifel brandt ook een warm vuurtje. Tegelijkertijd worden de vrachtrijders bevraagd over hun tevredenheid en kunnen ze suggesties doen voor verbetering van de afhandeling. “Dat leverde in het verleden al resultaat op”, zegt Lathouwers. “Zo kunnen de chauffeurs tijdens het wachten goedkoop koffie krijgen en kwam er een snelloket voor kleine ladingen, zodat een chauffeur die hier maar een of twee paletten moet komen afzetten, niet meer hoeft aan te schuiven.”
Michiel Leen
